Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сайт anastasia-studio.ru (далее – Сайт) и Telegram-бот @anastasiiakom_nails_bot (далее – Бот).

Оператор персональных данных – индивидуальный мастер маникюра Anastasia (далее – Оператор).

Адрес: п. Красный, ул. К. Маркса, д. 8, 2 этаж. Телефон: +7 910 391 5511.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Бота для записи на услуги мы можем получать:

• Имя и фамилию (из профиля Telegram)
• Имя пользователя Telegram (username)
• Идентификатор пользователя Telegram (user_id)
• Выбранную услугу, дату и время записи
• Текст отзыва и оценку (при добровольном оставлении)

При использовании формы обратного звонка на Сайте мы получаем:

• Имя
• Номер телефона

Эти данные используются исключительно для связи с вами по вашему запросу и не хранятся на сервере. Сайт может использовать файлы cookie для аналитики посещаемости.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• Записи на приём и подтверждения бронирования
• Отправки напоминаний о предстоящем визите
• Связи с клиентом по вопросам записи
• Улучшения качества обслуживания на основе отзывов

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Начиная использование Бота и отправляя команду /start, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

5. Хранение и защита данных

• Данные хранятся на защищённом сервере с ограниченным доступом
• Доступ к персональным данным имеет только Оператор
• Данные записей хранятся в течение 12 месяцев с момента визита, после чего автоматически удаляются
• Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд

Для реализации своих прав свяжитесь с нами: +7 910 391 5511 или Telegram.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сбора анонимной статистики посещаемости. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера.

8. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу anastasia-studio.ru/privacy.